www.jonak.ca

Jonak Canada

Nous expédions uniquement à des adresses Canadiennes valides et non à des installations de réexpédition ou de transfert vers d’autres pays. Veuillez visiter jonak-paris.com pour d’autres options de pays.

Expédiez-vous à l’extérieur du Canada ?

Expédition & livraison

Comment puis-je obtenir le statut de ma commande ?

Délais de traitement des commandes

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Puis-je changer la couleur, la taille ou le style après avoir passé une commande ?

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Traitez-vous des commandes à l’extérieur du Canada ?

J’ai passé une commande et l’article est en rupture de stock ?

Je n’ai pas reçu mon code de réduction.

Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne-t-il pas ?

Comment puis-je consulter mon historique de commandes ?

Commandes

Quelle est votre politique de retour ?

Offrez-vous des remboursements ou des échanges?

Comment effectuer un retour ?

Puis-je retourner un article acheté en solde ?

Retours et remboursements

Comment puis-je suivre ma commande?

J’ai entré des informations d’expédition erroné. Que dois-je faire ?

J’ai reçu une notification indiquant que mon colis a été livré, mais je ne le trouve pas ?

Quelle est votre politique en cas de réception d’un produit endommagé ?

Avec quels transporteurs expédiez-vous ?

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Combien sont les frais d’expédition ?

Facturez-vous la taxe de vente ?

Avec Sezzle, Quand les versements commencent-ils ?

Mon adresse de facturation doit-elle correspondre à celle associée à ma carte de crédit ?

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Paiements

Informations générales

Comment puis-je soumettre une réclamation ?

J’ai reçu un article défectueux !

Garantie & réclamations

Comment fonctionnent les cartes cadeaux numériques ?

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte cadeau numérique ?

Une carte cadeau peut-elle être utilisée plusieurs fois ?

Est-ce que plusieurs cartes cadeaux peuvent être utilisées pour un achat ?

Est-ce qu’une carte cadeau peut être utilisée pour acheter une autre carte cadeau ?

Est-ce qu’une carte cadeau peut être utilisée pour payer les frais de livraison et les taxes ?

Est-ce que les cartes cadeaux peuvent être utilisées avec un code de réduction ?

Expédiez-vous à l’extérieur du Canada ?Actualisé a year ago